1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site amafrobeauty.com, exploité par EI Aurélia Okossi – nom commercial Ecom Biz.
En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des bijoux et accessoires présentés sur le site.
Chaque produit fait l’objet d’une description la plus fidèle possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister (couleur, texture, finitions), notamment en raison de l’affichage des écrans ou du caractère non industriel de certaines pièces.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Conformément à l’article 293 B du Code général des impôts, la TVA n’est pas applicable.
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont précisés avant la validation de la commande.
Amafro Beauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
La commande est validée lorsque vous confirmez votre paiement.
Amafro Beauty se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige avec le client, de non-paiement ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés (carte bancaire, PayPal ou autres solutions proposées).
Les transactions sont sécurisées via des systèmes de paiement fiables.
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Amafro Beauty ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
En cas de colis endommagé ou non reçu, il appartient au client de contacter le transporteur et le service client dans les plus brefs délais.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Les produits doivent être retournés :
- non portés
- non utilisés
- dans leur état d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué après réception et vérification des produits.
8. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de défaut, vous pouvez contacter le service client à l’adresse : contact@amafrobeauty.com
9. Responsabilité
Amafro Beauty ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
La responsabilité de Amafro Beauty ne pourra être engagée en cas de force majeure.
10. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées dans le respect de la réglementation en vigueur (RGPD). Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données.
11. Médiation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement des litiges :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.